Akcije zvestobe ali zgolj zavajanje potrošnikov
Zbiranje takšnih in drugačnih bonitet pri različnih trgovcih je pri nas že leta ustaljena praksa. Potrošniki pridno zbiramo vse, kar nam ponudijo, pa naj gre za za nalepke, sličice, figurice, kupončke ali kaj drugega. Seveda je lepa gesta, da trgovci mislijo na svoje zveste stranke, vendar se poraja vprašanje, ali so vedno popolnoma iskreni do nas.
Vsaj v enem primeru lahko z gotovostjo trdim, da je trgovec zavajal potrošnike. Gre za akcijo zbiranja Tuševih zvezdic, katere smo potrošniki lahko unovčili od 06.04. do 06.07.2016. Zvezdice naj bi nam sodeč po oglaševanju trgovca prinesle kar 50% popust pri nakupu vrhunskega jedilnega servisa Bormioli Rocco.
Posoda je bila res lepa. Zvezdice so se zbirale na normo, kuponov napolnilo in unovčilo ogromno. Vse lepo in prav, če mi ne bi prišle v roke fotografije, ki 50% popust gladko postavljajo na laž. Fotografije identične posode, posnete v času same akcije zbiranja zvezdic v trgovini konkurence namreč izkazujejo, da je popust precej manjši od oglaševanih in obljubljenih 50%.
Plitve krožnike ste lahko v trgovini Interspar v redni prodaji kupili po 1,59 € za komad, pri Tušu vas je 6 enakih krožnikov s 50% popustom stalo 8,49 €, torej 1,42 € kos. Desertni krožnik vas je v Intersparu v redni prodaji stal 1,49 €, v Tušu s 50% popustom pa 1,25 €kos (6 krožnikov za 7,49 €). Za skledo ste v Intersparu v redni prodaji morali odšteti 4,99 €, v Tušu ste jo s 50% popustom lahko kupili za 2,99 €. Globok krožnik vas je v Intersparu v redni prodaji stal 1,59 €, v Tušu ste ga s 50% popustom lahko kupili za 1,33 € (6 krožnikov za 7,99 €). Za desertno skledico ste v Intersparu v redni prodaji morali odšteti 1,69 €, v Tušu vas je s 50% popustom stala 1,08€ (6 skledic za 6,49 €).
Vem, da je od trgovca od trgovca v osnovni ceni odstopanje, a v tem primeru je odstopanje preveliko. Plitev krožnik, ki v Intersparu v redni prodaji stane 1,59€, bi v Tušu brez popusta stal 2,84€. Desertni krožnik, ki v Intersparu v redni prodaji stane 1,49€, bi v Tušu brez popusta stal 2,50€. Skleda, ki v Intersparu v redni prodaji stane 4,99€, bi v Tušu brez popusta stala 5,98€. Globok krožnik, ki v Intersparu v redni prodaji stane 1,59€, bi v Tušu brez popusta stal 2,66€. Desertna skledica, ki v Intersparu v redni prodaji stane 1,69€, bi v Tušu brez popusta stala 2,16€. Dodatna slaba stran Tuševe ponudbe je, da je treba krožnike in skledice kupiti v kompletu po šest kosov.
Gre res za tako velika odstopanja v ceni, ali zgolj za zavajanje kupcev? Ne eno, ne drugo ne govori v prid sporni akciji. Če je izdelek v osnovi toliko dražji, ga kupim tam, kjer je ceneje. Če gre za zavajanje potrošnikov, je to nedopustno. Zase vem, da bom v bodoče tovrstne “ugodne” akcije zvestobe podrobno preverila, preden se lotim zbiranja.